Chaque phase d'un projet DMAIC est composée d’activités qui mobilisent des outils et méthodes dédiés.
Ces activités ont pour but de réunir un certain nombre de livrables nécessaires à ce qu’on appelle des passages de jalons, matérialisés ici en bleu,
La phase Define ou Définir d'un projet DMAIC consiste à factualiser la problématique, déterminer les enjeux et fixer les moyens nécessaires au projet ;
La phase Measure ou Mesurer d'un projet DMAIC consiste à décrire le processus existant, mesurer le niveau actuel de performance et quantifier les problèmes ;
La phase Analyse ou Analyser d'un projet DMAIC consiste à
identifier les causes racines des problèmes et finaliser le diagnostic du projet ;
La phase Improve ou Améliorer d'un projet DMAIC consiste à élaborer des solutions permettant d'adresser les causes racines d'un problème et d'impacter favorablement la performance du processus ;
La phase Control ou Maîtriser d'un projet DMAIC, enfin consiste à définir les éléments nécessaires à la maitrise du processus amélioré et à assurer la pérennité des solutions au-delà le mode projet ;
En amont du DMAIC, le pré-cadrage du projet a pour objectif de justifier le besoin de lancer un projet.
En aval du DMAIC, il s’agit pour le responsable du processus, ou process owner de manager le processus amélioré.
Un projet DMAIC nécessite la constitution d’une équipe transverse et d’un comité de pilotage, il se déroule entre 4 et 6 mois en fonction de la nature de la problématique et du contexte. Ce type de projet permet une amélioration de l’ordre de 30%.